Indosat Ooredoo Hutchison mencatat lonjakan trafik data lebih dari 20 persen selama mudik Lebaran 2026 dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Peningkatan ini terjadi seiring tingginya mobilitas masyarakat saat arus mudik dan arus balik.
Lonjakan trafik terbesar terjadi dari Jakarta menuju Jawa Barat yang naik lebih dari 22 persen dan Jawa Tengah lebih dari 37 persen. Kondisi ini sejalan dengan proyeksi Kementerian Komunikasi dan Digital Republik Indonesia yang memperkirakan trafik telekomunikasi nasional meningkat hingga 40 persen selama Ramadan dan Idulfitri 2026.
Meski trafik meningkat, jaringan Indosat tetap stabil. Perusahaan bahkan menurunkan downtime jaringan hingga 20 persen selama periode Lebaran.
Sebelumnya, Indosat juga memecahkan rekor Museum Rekor-Dunia Indonesia melalui siaran langsung TikTok tanpa putus selama 11 jam di jalur mudik Jakarta–Yogyakarta.
Indosat mengoptimalkan jaringan berbasis kecerdasan buatan di 77 jalur mudik. Jalur tersebut mencakup 36 ruas tol, 31 jalur non-tol, dan 10 jalur kereta api dengan total panjang sekitar 8.121 kilometer. Perusahaan juga memantau jaringan di 797 titik strategis.
Sebanyak 2.500 engineer bersiaga 24 jam di 46 kantor cabang dan 16 posko siaga di seluruh Indonesia untuk menjaga kualitas jaringan di tol, rest area, stasiun, hingga destinasi wisata.
Director and Chief Technology Officer Indosat, Desmond Cheung, mengatakan mudik Lebaran menjadi momen penting untuk menguji ketangguhan jaringan.
“Jutaan pelanggan mengandalkan jaringan kami selama mudik. Kepercayaan itu mendorong kami terus memperkuat kualitas jaringan di seluruh Indonesia,” ujarnya.
Indosat memanfaatkan teknologi AI untuk memantau trafik jaringan secara real-time. Sistem ini memprediksi kepadatan trafik dan menyesuaikan kapasitas jaringan secara otomatis.
Teknologi tersebut mampu mendeteksi potensi kepadatan trafik lebih dari 60 persen lebih cepat sehingga penyesuaian kapasitas jaringan bisa dilakukan lebih awal.
Indosat juga meningkatkan kapasitas lebih dari 7.000 site dan membangun lebih dari 1.600 site baru sejak April 2025. Selain itu, perusahaan menyiagakan lebih dari 75 Mobile BTS di jalur mudik.
Saat ini Indosat mengoperasikan sekitar 55.000 site di lebih dari 420 kabupaten di Indonesia.
Selama Lebaran 2026, Indosat juga mencatat lonjakan trafik data di wilayah Lampung. Lampung Timur mencatat kenaikan tertinggi sebesar 52 persen, disusul Lampung Tengah 42 persen dan Lampung Selatan 32 persen.
Untuk menjaga layanan tetap lancar, Indosat membuka posko mudik di sejumlah titik strategis di wilayah Sumatra. Posko ini membantu memastikan pelanggan tetap menikmati konektivitas yang stabil selama mudik dan Idulfitri.
