Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut melalui Sales Area (SA) Aceh menggelar upskilling dan buka puasa bersama 166 operator SPBU se-Provinsi Aceh di Banda Aceh, Jumat (27/2/2026). Kegiatan ini menjadi bagian dari persiapan Satuan Tugas Ramadan dan Idulfitri (Satgas RAFI) 2026 untuk memastikan pelayanan optimal selama Ramadan hingga Idulfitri 1447 H.
Sebanyak 166 operator perwakilan SPBU mengikuti pelatihan yang menitikberatkan pada penguatan kompetensi dan profesionalisme layanan. Materi yang diberikan meliputi Grooming & Gesture Operator, Product Knowledge, 10 Basic Service Excellence–Ramadhan Greeting, Basic HSSE (Health, Safety, Security, and Environment), serta Guideline Bersosial Media.
Melalui pelatihan ini, Pertamina memperkuat kemampuan operator dalam menjaga kerapian, sikap pelayanan, pemahaman produk BBM, serta penerapan aspek keselamatan dan etika bermedia sosial di lingkungan kerja.
Sales Area Manager Aceh, Misbah Bukhori, menegaskan peningkatan mobilitas masyarakat saat Ramadan dan Idulfitri menuntut kesiapan menyeluruh, baik stok energi maupun sumber daya manusia. “Operator menjadi garda terdepan pelayanan. Karena itu, kompetensi dan profesionalisme mereka harus terjaga,” ujarnya.
Area Manager Communication, Relations & CSR Regional Sumbagut, Fahrougi Andriani Sumampouw, menambahkan pihaknya memprioritaskan pelayanan prima dan keselamatan kerja dalam setiap momentum siaga. Ia menekankan pentingnya pemahaman produk, konsistensi service excellence, serta penerapan prinsip HSSE agar masyarakat merasakan layanan yang aman dan nyaman.
Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut memastikan ketersediaan energi dan pelayanan terbaik bagi masyarakat Aceh selama Ramadan hingga Idulfitri 1447 H. Masyarakat dapat menyampaikan informasi atau pengaduan melalui Pertamina Contact Center (PCC) 135.
Editor: Bibah
