Wali Kota Batam Amsakar Achmad meluncurkan inovasi Dukcapil Batam: Sistematis, Transparan, Akurat, dan Responsif (DUKSTAR) untuk mendekatkan pelayanan administrasi kependudukan kepada masyarakat.
Amsakar membuka Gebyar DUKSTAR di panggung utama Dataran Engku Putri, Batam Centre, Rabu (28/10/2026). Kegiatan ini sekaligus memeriahkan Hari Jadi Batam (HJB) ke-197.
Amsakar mengatakan, DUKSTAR mengandalkan pola jemput bola agar warga lebih mudah mengurus dokumen kependudukan tanpa harus mengantre lama di kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Batam.
“Pelayanan dari Dinas Kependudukan ini sifatnya jemput bola, turun langsung ke lapangan. Dengan pola seperti ini, masyarakat tidak perlu lagi mengantre berjam-jam seperti yang selama ini terjadi,” ujar Amsakar.
Melalui pola tersebut, petugas Disdukcapil akan mendatangi lokasi yang telah ditentukan untuk melayani warga. Langkah ini juga diharapkan mengurangi penumpukan pengunjung, kemacetan, dan persoalan parkir di kantor pelayanan.
Karena itu, Amsakar meminta Disdukcapil menyosialisasikan DUKSTAR secara luas dan berkelanjutan agar semakin banyak warga mengetahui dan memanfaatkan layanan tersebut.
Ia juga mendorong Disdukcapil terus mengembangkan inovasi ini agar pelayanan administrasi kependudukan semakin cepat, mudah, dan responsif.
“Semoga apa yang kita lakukan hari ini menjadi bagian dari semangat bersama untuk melayani masyarakat dengan jauh lebih baik lagi, baik saat ini maupun di masa yang akan datang,” katanya.
Melalui DUKSTAR, Pemko Batam menargetkan pelayanan administrasi kependudukan menjangkau lebih banyak warga dengan proses yang lebih mudah dan transparan.
Editor: Difky
