Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam menghadirkan layanan administrasi kependudukan langsung di tengah masyarakat melalui program Ke Tempat Anda, Pelayanan Lengkap (KETAPEL). Program ini memudahkan warga tanpa harus datang ke kantor Disdukcapil.
Pelayanan KETAPEL digelar mulai 24 Desember 2025 hingga 1 Januari 2026 di Taman Pacific Hotel, dengan seluruh layanan diberikan secara gratis.
Kepala Disdukcapil Batam, Adhisty, menjelaskan, program jemput bola ini menjadi strategi penting untuk mendekatkan layanan publik dan memastikan semua warga memiliki dokumen kependudukan yang sah.
“Melalui KETAPEL, kami tidak menunggu warga datang ke kantor. Kami hadir langsung di lokasi yang mudah dijangkau. Ini bukti komitmen Disdukcapil untuk memberikan pelayanan cepat, mudah, dan gratis bagi seluruh masyarakat Batam,” ujar Adhisty.
Dalam kegiatan ini, Disdukcapil menyediakan berbagai layanan, termasuk:
-Aktivasi Identitas Kependudukan Digital (IKD)
-Pencetakan Kartu Identitas Anak (KIA)
-Perekaman dan penerbitan Kartu Tanda
-Penduduk elektronik (e-KTP)
-Pengurusan Akta Kelahiran dan Akta Kematian
Semua layanan tersedia di satu lokasi, sehingga masyarakat bisa menyelesaikan berbagai urusan administrasi secara terpadu dan efisien.
Adhisty menambahkan, pola jemput bola terbukti efektif menjangkau warga yang kesulitan mengakses kantor pelayanan. “Kami ingin memastikan tidak ada warga yang tertinggal dalam kepemilikan dokumen kependudukan. Dengan layanan jemput bola, hambatan jarak dan waktu bisa dikurangi secara signifikan,” jelasnya.
Selain mempermudah masyarakat, program KETAPEL juga mendorong peningkatan pemanfaatan identitas kependudukan digital dan tertib administrasi di Kota Batam.
Bagi warga yang ingin mendapatkan informasi lebih lanjut, Disdukcapil Batam menyediakan layanan pengaduan melalui nomor +62 895 3162 2464.
“Melalui KETAPEL, Disdukcapil Kota Batam menegaskan komitmennya menghadirkan layanan publik yang humanis, responsif, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat, sesuai semangat Batam Melayani, Disdukcapil Beraksi,” tutup Adhisty.
Editor: Yuli
