Gubernur Kepulauan Riau Ansar Ahmad meresmikan operasional Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Karimun melalui soft launching di Coastal Area Tanjung Balai Karimun, Jumat (29/5/2026).
Peresmian MPP tersebut menandai langkah Pemerintah Kabupaten Karimun dalam mempercepat pelayanan publik yang terintegrasi, cepat, dan mudah diakses masyarakat.
MPP Karimun menjadi mal pelayanan publik keempat di Kepulauan Riau setelah Kota Batam, Kota Tanjungpinang, dan Kabupaten Bintan.
Pemerintah Kabupaten Karimun mengubah gedung eks Karimun Exhibition and Convention Centre menjadi pusat layanan publik terpadu. Sejak Februari 2026, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Karimun mengelola fasilitas tersebut.
Sebanyak 31 tenant dari organisasi perangkat daerah, instansi vertikal, dan sektor perbankan kini memberikan layanan kepada masyarakat dalam satu lokasi.
Ansar menilai keberadaan MPP akan memangkas birokrasi yang selama ini menyulitkan masyarakat saat mengurus administrasi maupun perizinan.
“Masyarakat tidak perlu lagi berpindah-pindah kantor untuk mengurus berbagai keperluan. Semua layanan kini tersedia dalam satu gedung dengan proses yang lebih cepat dan efisien,” kata Ansar.
Ansar meminta seluruh instansi yang tergabung di MPP terus meningkatkan kualitas pelayanan. Menurutnya, kecepatan pelayanan menjadi faktor penting dalam mendukung investasi dan pembangunan daerah.
Ia menegaskan pemerintah tidak boleh mempertahankan pola kerja birokrasi yang lamban di tengah persaingan yang semakin ketat.
“Daerah yang bergerak cepat akan lebih unggul dibanding daerah yang lambat. Karena itu, pelayanan publik harus mampu menjawab kebutuhan masyarakat dan dunia usaha,” tegasnya.
Ansar juga menyoroti tantangan geografis Kepulauan Riau yang terdiri dari ribuan pulau dan berbatasan langsung dengan Singapura serta Malaysia.
Menurutnya, kondisi tersebut mendorong pemerintah untuk terus menghadirkan inovasi pelayanan yang mampu memangkas jarak, waktu, dan biaya masyarakat.
Karena itu, Pemprov Kepri bersama pemerintah kabupaten dan kota terus memperkuat pelayanan publik melalui berbagai inovasi, termasuk pembangunan Mal Pelayanan Publik.
Ansar mengapresiasi seluruh pihak yang terlibat dalam pembangunan MPP Karimun. Ia berharap fasilitas tersebut mampu menghadirkan pelayanan yang cepat, mudah, responsif, dan profesional bagi masyarakat.
Usai meresmikan MPP, Ansar meninjau sejumlah tenant pelayanan dan berdialog langsung dengan petugas serta masyarakat yang memanfaatkan layanan tersebut.
Editor: Bibah
