PT Bandara Internasional Batam (BIB) menyiagakan sebanyak 346 personel untuk memastikan kelancaran pelayanan selama periode Nataru.
“Kami juga memastikan kelancaran mobilitas masyarakat selama periode Nataru,” kata Annang.
Masih katanya, Bandara Hang Nadim akan melayani penerbangan ke 21 kota domestik serta tiga rute internasional, yakni Incheon (Korea Selatan), Malaysia, dan Jeddah (Arab Saudi). Sementara, rute domestik tersibuk diperkirakan masih didominasi Batam-Jakarta (CGK), disusul Batam-Kualanamu, Sumatera Utara, dan Batam-Pekan Baru.
Trafik penumpang diprediksi meningkat dibandingkan tahun sebelumnya. Pada periode Nataru 2024-2025 tercatat sebanyak 211.928 penumpang, sementara pada Nataru 2025-2026 diperkirakan meningkat menjadi 247.860 penumpang.
Puncak arus keberangkatan diprediksi terjadi pada 21 Desember 2025 dengan sekitar 15.000 penumpang per hari, sedangkan arus balik diperkirakan pada 4 Januari 2026.
“Kami prediksikan tanggal 21 Desember puncak mudik Nataru. Sementara arus balik tanggal 4 Januari,” sebut Annang.
Untuk mendukung kelancaran operasional, PT BIB mengoperasikan Posko Nataru selama 24 jam yang terhubung langsung dengan Posko Terpadu di Bandara Soekarno-Hatta, Cengkareng. Seluruh fasilitas operasional dan keselamatan penerbangan disiagakan, termasuk antisipasi penambahan penerbangan (extra flight) jika diperlukan.
Direktur Operasional PT BIB, Anton Marthalius, menambahkan, bahwa pihaknya memastikan seluruh fasilitas bandara dalam kondisi siap.
“Kami beroperasi 24 jam. Seluruh fasilitas operasional dan keselamatan telah disiapkan untuk mengantisipasi lonjakan penumpang selama Nataru,” katanya.
Selain kesiapan operasional, BIB juga menghadirkan berbagai layanan tematik Natal untuk meningkatkan kenyamanan penumpang. Di antaranya dekorasi bernuansa Natal di area terminal, spot foto khusus Nataru, hiburan musik akustik live mulai H-7 Natal hingga H+7 Tahun Baru, serta pembagian suvenir dan boneka gratis kepada penumpang.
Pihak bandara juga berkoordinasi dengan tenant untuk menggelar program belanja bertema Natal, termasuk penukaran struk belanja dengan kupon atau voucher. Layanan customer care disiapkan melalui berbagai kanal, mulai dari barcode pengaduan, kotak saran, hingga media sosial resmi bandara.
“Bandara Hang Nadim Batam siap memberikan pelayanan terbaik dan menciptakan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan berkesan selama periode Nataru,” tutupnya.
