BPJS Kesehatan Cabang Batam, Kepulauan Riau, mengimbau masyarakat yang akan mudik pada libur Lebaran 1447 Hijriah/2026 Masehi memastikan kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam kondisi aktif.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Batam, Harry Nurdiansyah, mengatakan pihaknya tetap membuka layanan bagi peserta JKN selama periode libur Lebaran.
Harry menjelaskan BPJS Kesehatan Cabang Batam bersama Kantor Kabupaten Karimun menyiagakan petugas piket untuk melayani peserta JKN.
Petugas akan melayani masyarakat pada 18, 20, 23, dan 24 Maret 2026, mulai pukul 08.00 hingga 13.30 WIB.
“Petugas piket tetap melayani peserta JKN pada tanggal tersebut,” kata Harry di Batam, Senin.
BPJS Kesehatan juga berkoordinasi dengan Dinas Kesehatan Kota Batam untuk memastikan fasilitas kesehatan tetap beroperasi selama musim mudik.
Sejumlah puskesmas dan klinik pratama tetap membuka layanan bagi peserta JKN.
Selain itu, sebanyak 25 rumah sakit yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan di Batam dan Kabupaten Karimun juga bersiaga memberikan pelayanan darurat.
“Seluruh rumah sakit tersebut tetap membuka layanan emergensi selama libur Lebaran,” ujarnya.
Harry menambahkan peserta JKN yang terdaftar di luar Batam dan Karimun tetap dapat mengakses layanan kesehatan selama kepesertaan JKN aktif.
BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan informasi dan pengaduan, antara lain Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (Pandawa) di nomor 08118165165, aplikasi Mobile JKN, Care Center 165, serta situs resmi BPJS Kesehatan.
“Peserta yang membutuhkan informasi, menyampaikan keluhan, atau mengalami kendala dapat memanfaatkan kanal layanan yang telah kami sediakan selama musim mudik Lebaran,” kata Harry.
